我公司一惯秉承“诚实、守信、高效、保密”的服务原则,建立了严格的保密制度,客户的信息资料以及委托资料全部由公司系统保存与处理,相关工作人员都无法直接接触到完整的客户信息,且服务过程中,所有人员都必须谨遵公司《保密守则》,彻底杜绝泄露的可能。
一、本公司将严格执行保密制度,客户委托前要与客户签定保密协议,协议的效力持续到委托调查结束以后;
二、如受托方违反协议泄露机密,委托方有权中止合同,所有委托金全额返还,由此引起委托方的损失由受托方全额赔偿;
三、协议双方必须严格执行,如委托方违反协议泄露机密,一切后果均由委托方负责。受托方有权中止合同,所有委托金不予返还,由此造成的受托方的一切损失均由委托方全额赔偿;
四、客户的委托资料由保密人员专门保管,全面负责资料资料的建档、归档和销档;
五、保密人员只对总经理负责,相关工作人员查阅、调用和移交客户前,需经请示、且监督下方可调用,且用后立即归还存档;
六、限制工作人员全程办理,采取分段参与模式,避免工作人员掌握全部情况,最大程度上保证客户隐私的安全;
七、客户在委托商务调查过程中,不要对任何人提及自己所委托之事,更不要以任何形式惊扰被调查对象,以免对后期的工作产生影响;
八、在工作过程中,委托方所提供的线索资料必须真实准确,并全力配合一切咨询要求;
九、在客户委托之后我们将根据实际情况及工作进展,合理有效的调整工作方案和部署,并希望客户给予尽可能的配合,我们将斟酌客户的建议,也希望客户尊重我们的工作方式方法和建议;
十、所有资料在委托工作完成后全部移交给客户,客户必须严格保密;被委托方不保留客户的任何资料,移交完成后,销毁全部存档;
十一、我公司的人员情况、设备配备、调查渠道等情况属于公司机密,由于行业特殊性,一般不对外公布,敬请客户谅解。
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